今天對(duì)電動(dòng)垃圾清掃車常州圣倍諾來(lái)說(shuō)是個(gè)好日子，雖然天氣炎熱，但是不能主擋客戶的熱情，我們今天要發(fā)一臺(tái)車去蘇州某物業(yè)小區(qū)，還有湖南的客戶來(lái)工廠里看我公司的電動(dòng)掃地車、電動(dòng)保潔車等。湖南的客戶是在我們的百度網(wǎng)站上看到的，當(dāng)時(shí)我們的銷售專員給他們發(fā)送了公司的產(chǎn)品圖片跟視頻，客戶看了滿意以后，覺(jué)得還是實(shí)地考察看一下樣機(jī)，這樣更放心購(gòu)買(mǎi)。

我們?yōu)槟峁┦裁矗?/span>

1：產(chǎn)品終身檔案制度，自售出日起，所有關(guān)于該設(shè)備的記錄，包括操作員資料、使用時(shí)間、保養(yǎng)維修、配件更換情況等資料將被終身記錄；

2：使用培訓(xùn)機(jī)制，我們向用戶提供設(shè)備終身免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。操作員培訓(xùn)登記表將記錄所有經(jīng)我司培訓(xùn)過(guò)的操作員的情況，確保設(shè)備操作的專業(yè)性，并隨時(shí)提供操作員變更后的跟進(jìn)培訓(xùn)；

3：售后響應(yīng)時(shí)間管理，承諾24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶服務(wù)請(qǐng)求作出處理（國(guó)家法定節(jié)假日除外）；

4：設(shè)有服務(wù)應(yīng)急機(jī)制，為緊急情況提供必要的服務(wù)；

5：定期保養(yǎng)服務(wù)，有效的使用跟蹤與定期保養(yǎng)是設(shè)備質(zhì)量表現(xiàn)穩(wěn)定的保證；

6：所有保修期內(nèi)更換的零配件將延續(xù)原有的保修期；保修期外仍可享有每季免費(fèi)檢修服務(wù)；

7：我們?yōu)榭蛻籼峁┵N心的服務(wù),運(yùn)用售后報(bào)告與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，對(duì)維修或保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們會(huì)以售后報(bào)告的形式，向客戶管理層給予必要的提醒，保證問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)。與設(shè)備操作員保持直接聯(lián)系，良好的溝通是雙方合作的基礎(chǔ)。

8：圣倍諾專業(yè)的送貨售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有多輛服務(wù)車，上海及江蘇浙江部分地區(qū)可送貨上門(mén)。

歡迎撥打電動(dòng)垃圾清掃車常州圣倍諾服務(wù)投訴熱線：400-822-6722，對(duì)圣倍諾不符合規(guī)范的服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行投訴，我們的服務(wù)將因您的監(jiān)督而更加的完善；同時(shí)也歡迎您對(duì)我們的服務(wù)提出更多的意見(jiàn)和建議！